Conditions Générales de Vente
Boutique Alunissons
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Alunissons (ci-après dénommé « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site web d’Alunissons (ci-après dénommé « le Client »). Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Adresse de correspondance : Alunissons, Route de Montilier 108, 1694 Villargiroud.
1. Commandes et Paiements
1.1. Pour effectuer un achat sur le site d’Alunissons, le Client doit être majeur et capable de discernement. Il doit posséder une adresse postale en Suisse. Par l’acceptation des CG, le client certifie qu’il est majeur et capable de discernement
1.2. Les commandes passées sur le site d’Alunissons sont considérées comme des offres d’achat fermes de la part du Client.
1.3. Les prix des articles sont indiqués en francs suisses et toutes taxes comprises (TTC).
1.4. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de non-respect des présentes CGV, d’indisponibilité du produit ou service ou de suspicion de fraude.
1.5. Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, y-compris les coordonnées pour la livraison et la facturation.
1.6. Avant de finaliser la commande, le Client est invité à vérifier tous les détails de la commande (articles, nombre d’article, prix, frais de livraison, etc…). Une fois la commande soumise, des modifications ne pourront être apportées que dans la mesure où cela est expressément autorisé par le Vendeur.
1.7. Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement intégral du montant total de la commande.
1.8. En cas d’indisponibilité des articles commandés après la réception de la commande, le Vendeur se réserve le droit d’annuler son engagement de livraison sans que le Client ne puisse faire valoir une réclamation. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
1.9. Le Client est en droit d’annuler sa commande si Alunissons ne peut pas respecter le délai de livraison initialement convenu. Pour annuler sa commande, le client doit informer le Vendeur par e-mail dans un délai de 30 jours suivant la confirmation de commande.
2. Livraison
2.1. Les articles (à l’exception des bols) seront expédiés uniquement en Suisse, par poste, aux risques et périls du Client dans un délai de 5 1 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement, sauf indication contraire spécifiée lors de la commande.
2.2. Les bols ne seront pas envoyés. Le Client contactera le Vendeur pour fixer un rendez-vous lors duquel il pourra choisir le(s) bol(s) et payera en cash.
2.3. Les frais de livraison sont au prix de 10 frs (courrier A) ou 8 frs (courrier B) pour les marchandises ne dépassant pas 2 kg. Les frais de port sont offerts pour les commandes dès 200 frs.
3. Retours
3.1. Conformément à la législation, les articles envoyés emballés et scellés peuvent être retournés à condition qu’ils n’aient pas été ouverts ou utilisés (intacts et complets dans leur emballage d’origine. La facture d’origine devra être fournie. Tous les produits retournés ne respectant pas les conditions mentionnées ne pourront être acceptés pour un échange et seront à leur tour retournés au Client, et aux frais de celui-ci.
3.2. Le retour des bols se fera au bon vouloir d’Alunissons.
3.3. Concernant les produits artisanaux, la gamme Anaya, les carillons et autres articles non emballés, nous ne pouvons accepter des retours car il nous est impossible de vérifier qu’ils aient été utilisés. Cependant, dans le cas où vous changeriez d’avis et que le colis contenant les produis n’ait pas été ouvert, nous pouvons entrer en matière. Dans ce cas, merci de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact en mentionnant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client
3.4. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés et se feront sous forme de bon d’achat à la hauteur de montant d’achat net.
4. Garantie
4.1. Alunissons garantit que les produits et services vendus sur la Boutique en ligne sont conformes à la description qui en est faite.
4.2. Alunissons se conforme aux garanties légales applicables. Si un produit est défectueux, le client peut demander un remplacement, une réparation ou un remboursement, selon les dispositions légales en vigueur.
4.3 La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que le Client est prié de conserver soigneusement.
4.4 Le client est informé qu’Alunissons n’est pas le fabricant des produits présentés sur le site Alunissons et qu’elle se dégage de toute responsabilité du fait de produits défectueux.
5. Responsabilité
5.1. Alunissons ne saurait être tenu responsable en cas d’altération de la marchandise lors de l’envoi ni des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits vendus
5.2. Alunissons décline toute responsabilité concernant l’utilisation des articles thérapeutiques proposés, lesquels ne doivent en aucun cas être considérés comme un substitut aux conseils, diagnostics ou traitements médicaux fournis par un professionnel de santé qualifié
6. Protection des données personnelles
6.1. Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique.
6.2. Pour le surplus, les dispositions légales sur la protection des données s’appliquent
7. Modification des Conditions Générales de Vente
7.1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site pour toute commande passée à compter de cette date
8. Droit Applicable et for juridique
8.1. En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un accord à l’amiable avant toute action judiciaire. Seul le droit suisse est applicable. Le for est au siège d’Alunissons à Villargiroud (tribunal d’arrondissement de la Glâne
Information pour le paiement par e-Banking :
Titulaire du compte : Alunissons
Détails du compte : IBAN CH78 8080 8003 1849 8516 4
Adresse de la banque : Banque Raiffeisen Martigny et Région,
En faveur de : Alunissons, Crettenand Marilyn et Carine Lamey,
Route de Montilier 108, 1694 Villargiroud